Parts Specialists da Diesel Technic Reforçam Apoio Direto às Oficinas no Sul da Europa

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A Diesel Technic está a fortalecer as suas relações com os profissionais do setor automóvel no sul da Europa através de uma série de visitas a oficinas lideradas pelos seus Parts Specialists. A iniciativa visa reforçar os laços e partilhar conhecimentos, levando o apoio técnico diretamente ao centro da atividade de reparação.

A equipa internacional de Parts Specialists dedica-se a prestar assistência aos utilizadores dos produtos da marca DT Spare Parts. Através de visitas regulares, em parceria com distribuidores, as equipas de Portugal, Espanha e Itália oferecem aconselhamento prático, recolhem opiniões valiosas e estabelecem relações duradouras com os profissionais.

O objetivo central desta missão é compreender as necessidades reais de mecânicos e compradores de peças, identificando simultaneamente nichos de mercado onde as oficinas podem expandir o seu potencial de negócio.

A volta pela Península Ibérica

Na Península Ibérica, Sebastián Moreno, Parts Specialist da Diesel Technic Iberia, lidera as visitas a oficinas especializadas na reparação e manutenção de veículos industriais. Desde 2022, Moreno tem coordenado centenas de visitas em estreita colaboração com distribuidores locais e responsáveis regionais de vendas.

Durante cada visita, os Parts Specialists conversam com os profissionais sobre a sua experiência com os produtos DT Spare Parts e apresentam o Partner Portal, a plataforma digital de informação de produto da Diesel Technic. É dado destaque a funcionalidades como o catálogo eletrónico e a pesquisa por número de chassis, o que permite aos utilizadores registados identificar peças de forma mais precisa e rápida. Os especialistas também divulgam o programa de fidelização Premium Shop e os serviços de suporte técnico disponíveis, incluindo o HelpDesk.

Sebastián Moreno sublinha a importância da fidelização e qualidade: «Para nós, um cliente satisfeito é um cliente fiel. Oferecemos um excelente serviço de pré-venda, venda e pós-venda, apoiado por produtos de alta qualidade através do nosso Diesel Technic Quality System (DTQS)».

Em Itália, o programa de visitas teve início em 2024 com uma gira piloto e foi significativamente ampliado em 2025. As oficinas italianas recebem a visita pessoal do Parts Specialist Simone Cricca.

As visitas são descritas como oportunidades para conectar com profissionais apaixonados pelo seu trabalho. Como forma de agradecimento, as oficinas visitadas recebem um conjunto de artigos promocionais da marca Parts Specialist. As oficinas interessadas em receber uma visita devem contactar o seu distribuidor habitual, que coordenará o agendamento com a equipa.